Cần tiền tiêu cuối năm, trưa 1/2, chị Tuyền đến máy ATM Vietcombank đặt tại tầng trệt Zen Plaza, quận 1 (TP HCM) rút tiền song máy liên tục báo lỗi do hệ thống. Khách hàng chỉ có thể kiểm tra tài khoản chứ không rút được tiền.
Đến rút tiền cùng thời điểm với chị Tuyền, nhiều khách hàng cũng phải ngậm ngùi đi tìm máy ATM khác.
Năm hết Tết đến là lúc nhu cầu rút tiền mặt để thanh toán, mua sắm lên cao hơn lúc nào hết. Chính vì thế, những ngày cận Tết, các máy ATM luôn trong tình trạng quá tải, hết tiền, đặc biệt là những máy đặt ở vị trí trung tâm. Anh Quang, làm việc cho một công ty viễn thông ở quận 3, thường rút tiền ở máy ATM đặt trước Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (VCB) Kỳ Đồng, quận 3, song giáp Tết, mỗi lần cần rút tiền đều phải xếp hàng chờ đợi nên anh đành phải kiếm máy ATM khác ở nơi khuất nẻo hơn để có thể rút tiền nhanh.
 |
| Nhiều người chờ rút tiền tại ATM VCB trên đường Bùi Thị Xuân. Ảnh: Ánh Hồng. |
Theo ghi nhận của VnExpress, vào giờ tan tầm, những máy rút tiền đặt tại điểm trung tâm như VCB Bùi Thị Xuân, Nguyễn Thị Minh Khai, Kỳ Đồng luôn đông nghẹt người. Chị Hoa, rút tiền tại máy ATM siêu thị Maximark 3/2, quận 10, cũng tâm sự, vào siêu thị thời điểm này thì việc xếp hàng thanh toán và xếp hàng rút tiền "ngán ngang nhau", nhất là vào giờ cao điểm.
"Vào buồng ATM bây giờ chỉ cần thấy hoá đơn chất thành đống cũng đủ biết lượng người giao dịch đông chừng nào", chị Hoa nói. Tuy vậy, chị cũng tiết lộ là vừa mới phát hiện ra chỗ rút tiền thuận lợi, tại 41 Sương Nguyệt Ánh. "Điểm này khá yên tĩnh, ít người giao dịch nên rất ít khi hết tiền", chị cho hay.
Theo ghi nhận của VnExpress, những ngày cận Tết, lượng khách ngồi trên hàng ghế chờ đến lượt giao dịch tại các ngân hàng như Eximbank, VCB, Đông Á... cũng rất đông, đa số là đến rút tiền.
Ông Trần Phương Bình, Tổng giám đốc Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á (Dong A Bank) cho hay, nhu cầu rút tiền mặt để chi tiêu cũng như gửi về quê tăng mạnh vào thời điểm sát Tết nên Dong A Bank đã tăng gấp đôi số tiền mặt dự trữ so với năm ngoái để tiếp vào máy ATM. Đồng thời cử nhân viên túc trực đến tận tối 30 Tết để giải quyết sự cố. Trước khi nhân viên phụ trách hệ thống ATM nghỉ vào đêm Giao thừa, các máy ATM đều được nạp đầy tiền.
Ông Huỳnh Song Hào, Phó giám đốc VCB chi nhánh TP HCM, thừa nhận nhu cầu chi tiêu Tết của người dân đã tăng đột biến gần 2 tuần nay nên chi nhánh đã gia tăng giờ trực bộ phận phụ trách ATM đến 6h tối và sẵn sàng tiếp tiền thay vì nghỉ lúc 5h như trước đây. Đồng thời dự trữ sẵn 56 tỷ đồng tiền mặt dự phòng để nạp vào máy rút tiền tự động.
Lãnh đạo Ngân hàng Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) cũng hứa sẽ đảm bảo hệ thống ATM vận hành thông suốt và sẵn sàng giải quyết nhanh chóng khi sự cố xảy ra.
Ánh Hồng
